Service & Leistungen

Höranalyse und Anpassung

Individuelle Höranalyse und Beratung

Zunächst führen wir eine umfangreiche Höranalyse mit neuesten Messsystemen durch, um ein bestmögliches Anpassergebnis zu erreichen.

Das Ergebnis der Höranalyse ist Grundlage für eine individuelle Beratung, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen des zukünftigen Hörgeräteträgers orientiert.

Multimediale Hörsystemanpassung

In unserem Klangerlebnisraum können wir unsere Kunden – während der Hörgeräteanpassung – in unterschiedliche akustische Umgebungen versetzen.

Alltagssituationen (z.B ein Restaurantbesuch mit unterschiedlichen Störgeräuschquellen) können simuliert werden und verschiedene Einstellungen am Hörgerät getestet werden.

So können wir direkt Optimierungen vornehmen, um die Hörsituation zu verbessern.

Das kann zeitintensive Probephasen deutlich verkürzen.

Labor und Reparaturen

Eigenes Otoplastik-Labor

Nach einer Abdrucknahme des äußeren Gehörgangs werden durch verschiedene Verfahrensweisen passgenaue Ohrstücke individuell für unsere Kunden angefertigt.
Ein Ohrstück bzw. die Otoplastik dient als individuelles Verbindungsstück zwischen Gehörgang und Hörsystem und ist somit ein wichtiger Bestandteil einer optimalen Hörsystemversorgung.
Da zu unserem Fachgeschäft ein eigenes Otoplastiklabor gehört, können wir selbst und vor Ort maßangefertigte Ohrstücke anfertigen. Unnötige Wartezeiten können so vermieden werden.

Eigene Werkstatt

Auch kleinere Reparaturen und Wartungsarbeiten werden bei Hörgeräte Ketz schnellstmöglich in der eigenen Werkstatt durchgeführt.

Leihgeräte werden für unsere Kunden selbstverständlich zur Verfügung gestellt.

Vor-Ort-Service

Auf Wunsch betreuen wir Sie (sollte ein Besuch in einer unserer Filialen nicht möglich sein) auch gerne direkt bei Ihnen zu Hause.

Alle Servicearbeiten, wie z. B.

  • Reinigung
  • Kontrolle
  • bei Bedarf auch Kontrollmessungen

können wir (nach entsprechender Terminabsprache) vor Ort durchführen.

Gutscheine

Kunden werben Kunden

Als zufriedener Hörgerätekunde erhalten Sie als Dankeschön von uns einen Gutschein für Zubehör in Höhe von 25 €, wenn es bei dem von Ihnen geworbenen Kunden zum Abschluss einer Hörgeräteversorgung kommt.